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Do O Globo
Operadoras terão de refazer planos
Anatel determinou que empresas fizessem ajustes por causa da demanda dos eventos esportivos
BRASILIA — Insatisfeita com as propostas apresentadas nesta semana pelas operadoras TIM e Claro, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as teles refaçam seus planos de negócios e incluam nos cálculos, entre outras previsões, estratégias para atender os picos de demanda que o sistema de telefonia e internet móvel deverá atingir nos megaeventos esportivos que o país abrigará nos próximos dois anos: a Copa das Confederações, em 2013; e a Copa do Mundo, em 2014.
— Uma empresa, para fazer um planejamento de rede, precisa ter um bom planejamento de demanda para aquele serviço. A questão é que, nesses dois anos, temos a Copa das Confederações e a Copa do Mundo, que são alguns picos de tráfego que vamos ter no Brasil, e essa projeção de demanda tem de estar nos planos — disse Bruno Ramos, superintendente de serviços privados da Anatel.
Segundo ele, a preparação diante desses eventos “não estava muito clara” nos esboços.
Investimentos em telecomunicações também deverão entrar na Matriz de Responsabilidades da Copa, em uma revisão que será feita até o fim do ano. É por ela que ficam claras as responsabilidades de governos e concessionárias para o desenvolvimento necessário de infraestrutura para receber os jogos e os turistas.
Depois de se reunir com a Claro na segunda-feira, a Anatel recebeu ontem, da TIM, um plano de ação de 800 páginas em que promete dobrar o orçamento deste ano destinado à melhoria da qualidade dos seus serviços, para R$ 451 milhões.
— São investimentos que estavam em outros caminhos e refocalizamos isso — disse Mario Girassole, diretor de assuntos regulatórios da TIM.
Os R$ 451 milhões, porém, ainda devem aumentar conforme novos pedidos feitos pela Anatel. Ramos afirmou que 80% do plano apresentado pela TIM se referiam a investimentos em rede. Tanto que a Anatel pediu reforços para melhorar os centros de atendimento, como a criação de novos postos de trabalho.
A TIM tem previsão de investimentos de R$ 9,5 bilhões no país até 2014, dos quais R$ 3,5 bilhões serão investidos neste ano.
Segundo Girassole, a interrupção das vendas desde segunda-feira em 18 estados e no Distrito Federal, reflete-se em prejuízos à empresa em termos concorrenciais.
Ontem, a Claro apresentou novo pano à Anatel. Entre as mudanças enviadas estão novas projeções de tráfego e novos investimentos, como a instalação de um cabo submarino que ligará o país até os EUA, passando pelo Rio e Fortaleza
Hoje à tarde, a Oi deve entregar seu plano de negócios até 2014 e se reunir com Ramos na sede da Anatel, em Brasília. Vivo e as demais operadoras regionais, Sercomtel e CTBC, que não foram punidas com suspensão de vendas, também deverão entregar os planos de investimentos nos próximos dias.
Ramos disse que a Anatel entende que as operadoras, impedidas de vender novas linhas, estão acatando a determinação, com falhas pontuais em alguns pontos de vendas, como bancas de jornais, que serão ser analisadas em processos específicos.
Ontem o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, disse que os problemas nos serviços das operadoras não deverão ser resolvidos em menos de 15 dias:
— Assim que esses planos estiverem bem articulados, nós vamos autorizar a venda .
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