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A ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar, é a agência reguladora dos planos de saúde no Brasil. A agência define os procedimentos mínimos obrigatórios que planos de saúde devem oferecer aos seus beneficiários, controla os prazos para atendimento, regula o setor e pune quando necessário. Através do site da agência, o consumidor pode consultar a tabela de procedimentos mínimos, obter informações sobre planos de saúde e, é claro, fazer reclamações caso não tenha conseguido resolver diretamente com a operadora do plano.
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