Gigantes da tecnologia confiam em grandes mentiras – e caímos nelas, do The Tyee

Do The Thyee, dica de Rodrigo Mesquita

Gigantes da tecnologia confiam em grandes mentiras – e caímos nelas

Desde a ‘nuvem’ até os serviços ‘gratuitos’, fomos enganados pela tagarelice da tecnologia.

Lembra quando passamos nossos dias “navegando” na “superestrada da informação?” 

A bolha das pontocom dos anos 90, quando algumas empresas de tecnologia gastaram até 90% de seus orçamentos em publicidade, trouxe uma enxurrada de palavras-chave tecnológicas baseadas no hype, projetadas para atrair capitalistas de risco.

Vinte anos depois, alguns gigantes da tecnologia têm receitas superiores aos PIBs de pequenos países e têm o poder de influenciar os resultados das eleições nos principais.

A necessidade de interromper o hype produzido pelos departamentos de marketing das gigantes da tecnologia tornou-se ainda mais aguda.

Aqui estão três termos tecno-utópicos que devemos proibir na década de 2020.

1. Não há ‘nuvem’

“A nuvem”, como deveríamos ter aprendido até agora, significa simplesmente “o computador de outra pessoa” (e não necessariamente alguém confiável).

O termo é marca brilhante. Vender pessoas em “armazenamento em nuvem” é muito mais fácil do que convencê-las a entregar todos os dados para uma corporação.

E a ideia faz sentido. Com o advento do amplo acesso à conectividade de alta velocidade, é eficiente – e mais barato – mudar o armazenamento e o processamento de dispositivos individuais para sites centrais.

Mas não há nuvem segura e protegida. As violações de segurança expuseram milhões de contas de usuários – no Dropbox , Amazon , Googlee outros. As empresas entregaram arquivos às autoridades, às vezes sem confusão ou palavra. E Edward Snowden revelou que o governopraticamente ilimitado espia dados movidos pela Internet.

Onde os dados terminam, como eles chegam lá, e as leis e os processos de segurança que governam os dois são muito importantes.

As nuvens, onde os deuses vivem, sempre foram o local de armazenamento favorito da humanidade para tudo o que está fora do alcance do questionamento e do entendimento.

O termo parece projetado para invocar uma reverência mágica que impede perguntas sobre onde seus preciosos arquivos serão armazenados e manipulados e quem será o responsável. E todas as perguntas serão protegidas por uma camada atmosférica de acordos de “termos de serviço” criados pelas equipes jurídicas mais bem financiadas do mundo corporativo.

Embora o termo tenha ganhado popularidade após um discurso de 2006 do então CEO do Google, Eric Schmidt, a computação em nuvem remonta aos excessos originais da bolha da Internet na década de 90, informou a Technology Review do MIT em 2011. Em 1997, a gigante de computadores pessoais Compaq lançou seu projeto para vender “ serviços de computação em nuvem ”.

O discurso de Schmidt deu ao termo uma nova vida. Coincidentemente, foi também naquele ano em que um senador dos EUA descreveu a Internet como uma “série de tubos” em um discurso amplamente ridicularizado.

Como se vê, a analogia dos tubos é uma descrição muito boa da internet .

E há perguntas que devemos fazer sobre esses tubos – como fazemos naturalmente com coisas físicas, como tubulações – como onde terminam, onde viajam e o que acontece se, como vimos no Facebook e em outros, vazarem?

Então, vamos parar de falar sobre a nuvem. Seus arquivos e programas estão se movendo através de ondas e fios e armazenados em um computador, de propriedade de uma corporação que procura de qualquer maneira possível para economizar no custo ou monetizar os dados.

2. ‘Não seja mau.’ (Pelo menos por enquanto)

“Não seja mau” tornou-se parte do código de conduta do Google em 2000 e permaneceu até 2018.

Ele exemplifica o modelo de tecnologia pós-bolha. Lance como uma empresa idealista que oferece serviços gratuitos, ganhe confiança alegando ser diferente das empresas tradicionais com fins lucrativos, conquiste a supremacia do mercado – e depois venda a empresa aos mais altos concorrentes para explorar o domínio do mercado.

“Pense diferente”, disse o fraco oprimido Apple, durante uma de suas campanhas de maior sucesso na virada do milênio, a caminho de se tornar a empresa mais valiosa do mundo. (Seu CEO foi recentemente chamadono Globo de Ouro pelo comediante Ricky Gervais por administrar “sweatshops” na China.)

A natureza da maioria dessas empresas significa que o domínio é duradouro. Apesar da crescente preocupação com a maneira como o Facebook está explorando a confiança e os dados dos usuários, as receitas continuam a crescer. É difícil lançar uma nova opção de mídia social quando bilhões de pessoas estão comprometidas com a criatura de Mark Zuckerberg.

(O Facebook, por sua vez, nem prometia não ser mau; apenas dizia que iria “agir rápido e quebrar as coisas” e permitir que o público imaginasse que tinha ideais porque era gratuito e seguia o ethos tradicional da Internet. redes.)

Não importa quais slogans inteligentes, presença na web livre de desordem ou vínculos com grandes universidades uma empresa iniciante na Internet, você pode prever o curso que seguirá se as receitas aumentarem.

Um iniciante idealista em tecnologia trará experiência nos negócios – particularmente à medida que se torna comercializado publicamente – e opera como corporações em outras indústrias antigas e chatas, de onde os especialistas provavelmente vieram, e se preocupa com pouco além da linha de fundo.

E o que antes era mau se tornará um bom negócio. Como o esforço do Google para desenvolver um mecanismo de busca especial para a China que bloqueie buscas com base em termos como direitos humanos, democracia e protestos.

3. Não há nada gratuito baseado na Web

Digite “if the ser-” na pesquisa do Google, e sua inteligência artificial sugerirá o restante da frase: “Se o serviço for gratuito, você é o produto”.

Mas principalmente nós não nos importamos. Continuamos assinando com as startups gratuitas, mesmo sabendo que elas acabarão quebrando nossos corações ao usar nossos dados de maneira incorreta. Recusamo-nos a pagar um centavo a empresas que ousam pedir dinheiro em troca de serviços.

A mais famosa empresa de internet do mal mostrou o caminho. 

Com a oferta pública do Google aparecendo no final de 2004, ele gerou burburinho ao anunciar o lançamento apenas do Gmail por convite. Era mais rápido, tinha mais recursos e oferecia um gigabyte de armazenamento gratuito, enquanto o líder de mercado Hotmail fazia as pessoas pagarem por algo acima de dois megabytes.

Mas houve um problema, que despertou preocupações de defensores da privacidade na Internet. O Google anunciou que colocaria anúncios ao lado dos e-mails relevantes para seu conteúdo – provando que os havia lido. (Quão inocentes éramos naquela época, sermos capazes de indignar-nos com isso.) Os políticos entraram em ação, propondo projetos de lei para tornar a prática ilegal.

Na mesma época, um artigo do New York Times descartou as preocupações.

O artigo de David Pogue, colunista de tecnologia bem-sucedido da Uber, “Google Mail: a virtude está na caixa de entrada” ridicularizou as preocupações com a privacidade.

“Os computadores fazem a varredura – de maneira tola, robótica e sem entender as palavras – da mesma maneira que seu provedor de e-mail atual verifica suas mensagens em busca de spam e vírus”, escreveu ele.

Não é sua culpa que você é viciado na tela

A maior capacidade de armazenamento significa que o usuário “não está mais neurótico em verificar suas mensagens duas vezes por dia apenas para manter a caixa de entrada limpa. Você pode deixar acumular anos de e-mail, com anexos de arquivos ”, disse ele.

“De fato”, entusiasmou Pogue, “o Google argumenta que, com tanto armazenamento, você deve deixar o hábito de excluir mensagens”.

“A única população que provavelmente não ficará encantada com o Gmail é a que ainda se sente desconfortável com esses anúncios gerados por computador”, escreveu ele. “Essas pessoas são livres para ignorar ou mesmo falar mal do Gmail, mas não devem tentar impedir o Google de oferecer o Gmail para o resto de nós. Sabemos uma coisa boa quando a vemos.

Pogue capturou perfeitamente a atitude desdenhosa em relação às questões de privacidade que permitem que os gigantes da tecnologia explorem todos os fragmentos de nossas informações pessoais.

Dezesseis anos depois, deveríamos conhecer melhor e adotar um novo slogan – “Não existe coisa como serviço gratuito na Web”. 

Talvez a próxima geração de gigantes da web ainda sejam aquelas empresas que nos convencem de que vale a pena pagar algumas coisas.