Avisos de advertência em cigarros podem ter efeito contrário

Jornal GGN

– Muitos produtos , como cigarros e medicamentos, são marcados com etiquetas de aviso alertando os consumidores para os riscos inerentes ao consumo – tudo para incentivar escolhas mais seguras. Mas um estudo feito por cientistas das universidades de Tel Aviv e Nova York mostrou que os rótulos de advertência podem realmente ter o efeito oposto. O resultado do estudo foi publicado na revista Psychological Science.

A inversão de valores acontece quando há uma defasagem de tempo entre a leitura de um aviso e, em seguida, a compra, consumo ou avaliação dos produtos. Assim, os avisos podem acabar por incentivar a confiança dos consumidores nos fabricantes de produtos potencialmente perigosos, tornando os avisos menos ameaçadores.

“Nós mostramos que as advertências podem aumentar imediatamente a preocupação e diminuir o consumo. Mas com o tempo, eles paradoxalmente promovem a confiança em um produto e, consequentemente, levam a avaliação do produto como mais positiva, o que resultam em mais compras”, afirma o cientista Yael Steinhart, da Universidade de Tel Aviv.

Os resultados têm implicações importantes para os reguladores e gestores públicos em campos de produtos de consumo, saúde e finanças. O estudo se baseia em uma ideia conhecida como “teoria de nível interpretação” (CLT), criada pelo professor Trope e Nira Liberman, da Escola de Ciências Psicológicas da Universidade de Tel Aviv. Ao pensar sobre os objetos ao longo de um período de tempo, as pessoas tendem a interpretá-los de forma abstrata, enfatizando o que eles descrevem como “recursos de alto nível” e suprimindo “características de baixo nível”.

O recurso de alto nível, no caso das etiquetas de advertência, é o que ajuda a construir a confiança por parte dos consumidores, criando a impressão de que todas as informações relevantes sobre os produtos está sendo apresentada. A característica de baixo nível de etiquetas de advertência é o que faz com que os consumidores sejam mais conscientes dos efeitos colaterais negativos dos produtos.

O conceito da CLT afirma que, durante longos períodos de tempo, os consumidores ignoram os efeitos colaterais e enfatizam o sentimento de confiança depois de se depararem com os alertas ao longo do tempo. Ironicamente, isso pode aumentar a compra, o consumo e boa avaliação dos produtos, mesmo que contenham riscos, como o cigarro.

Testes

Para testar essa previsão, os pesquisadores fizeram uma série de experimentos. Em um deles, os pesquisadores mostraram a um grupo de fumantes dois anúncios de uma marca desconhecida de cigarros: um com e outro sem aviso de saúde. Quando foi dito aos fumantes que os cigarros estariam disponíveis para compra no dia seguinte, o número de aquisições por parte do grupo que viu o anúncio foi 75% menor em relação ao grupo que não viu alerta nenhum de saúde.

Mas, quando os fumantes foram informados que os cigarros chegariam apenas em três meses, o aviso saiu pela culatra: o número de cigarros comprados aumentou em uma média de 493% em comparação a um grupo que não foi mostrado o aviso.

Em outro experimento, os pesquisadores mostraram a um grupo de mulheres anúncios de um adoçante artificial – novamente, com ou sem um aviso de saúde. Quando as mulheres tiveram a oportunidade de pedir o adoçante de imediato, o alerta de saúde reduziu em 94% as compras em relação ao grupo ao qual não foi mostrado nenhum aviso. Mas quando as mulheres tiveram a oportunidade de pedir o adoçante apenas duas semanas mais tarde, as compras aumentaram 265% em relação ao outro grupo que não foi avisado de riscos.

Com informações do MedicalXpress.com