4 de junho de 2026

Quando te roubarem o celular, dê o troco!

Jornal GGN – Quase ninguém sabe como proceder quando perde o celular ou mesmo tem o aparelho roubado ou furtado. As prestadoras de serviço em telefonia colocam, à disposição dos clientes, procedimentos simples que podem ajudar, e muito. O primeiro deles, conforme informação do SindiTelebrasil, e também o mais importante, é saber o número de série do aparelho, chamado de IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel).

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Conforme explica o SindiTelebrasil, o IMEI é comparado ao número do chassi do carro, que identifica o celular quando ele está usando a rede de telefonia móvel. Para saber o IMEI do aparelho, basta digitar no teclado do aparelho *#06#. Ao digitar este código, aparecerá um número, que deverá ser anotado e guardado.

Com este número em mãos, o usuário que tiver seu celular roubado, furtado ou extraviado, pode ligar para sua prestadora para informar o que ocorreu e solicitar, além do bloqueio da linha, também o bloqueio do aparelho. A linha poderá ser bloqueada com a identificação do proprietário, mas o aparelho só pode ser bloqueado com a informação do IMEI, explica o SindiTelebrasil.

Existe um procedimento comum, por parte das prestadoras, para atendimentos aos usuários. O cliente precisa informar dados pessoais que permitam sua identificação, como RG, CPF e endereço. Para a segurança do usuário, a operadora o orienta a obter BO (Boletim de Ocorrência) na Polícia Civil.

O bloqueio do celular poderá ser feito mesmo que o cliente tenha adquirido o aparelho em lojas conveniadas, como a rede varejista, mas o usuário deve procurar a operadora da qual é cliente. Caso o consumidor recupere o celular, é possível, também, solicitar o desbloqueio.

Os números de celulares extraviados, perdidos ou roubados vão para o Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI), criado pelas prestadoras. Segundo o Sindicato, atualmente existem cerca de 4 milhões de aparelhos registrados nesse cadastro. No Brasil existe 270 milhões de chips em operação, sendo 100 milhões de acessos em banda larga móvel, sendo 100 milhões de acessos em banda larga móvel, incluindo chips usados em smartphone, modem de acesso à internet e tablets.

Com informações do SindiTelebrasil

Lourdes Nassif

Redatora-chefe no GGN

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14 Comentários
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  1. Álvaro Noites

    19 de dezembro de 2013 3:34 pm

    Troco?

    Qual seria o troco?

  2. BRAGA-BH

    19 de dezembro de 2013 4:21 pm

    O procedimento é simples

    O procedimento é simples e se fosse utilizado por todos que tiveram seus aparelhos furtados desistimularia esta prática.!

  3. rmoraes

    19 de dezembro de 2013 4:24 pm

    Iphone

    Me parece que o Iphone é possível bloquear sem o IMEI. Minha esposa tinha um 3G (modelo) que foi perdido, sendo bloqueado pela operadora. O aparelho entra para uma “lista negra” e não consegue ser habilitado. Acaba indo para “desmanche”.

  4. André LB

    19 de dezembro de 2013 4:44 pm

      Outras medidas para

      Outras medidas para desestimular roubos de celular:

      1 – sinal remoto de destruição: enquanto o ladrão sai correndo, o dono aperta um comando (pode ser um chaveiro) que faz o aparelho se autodestruir;

      2 – máquina do tempo: também acessando um comando (não tô muito criativo hoje) o aparelho entra sozinho em um vórtice tempo-espacial que o põe no seu próprio bolso cinco minutos depois;

      3 – polícia presente: o aparelho liga automaticamente para a polícia e manda um sinal GPS de sua localização. Propina não incluída.

    1. jc.pompeu

      19 de dezembro de 2013 5:36 pm

      outras medidas inteligentes

      4 – no ato meliante um celular que exale um cheiro nauseabundo que repele o bandido ladrão e poupa o nariz do vacilão.

      5 – um revestimento celular que sabe identificar as digitais de seu dono privê e, por outro lado, emitirá choques elétricos quando tocado por mãos leves e digitais periféricas do crime de se ter um objeto do desejo igual ao da propaganda lifestyle.

    2. Ninguém

      19 de dezembro de 2013 9:01 pm

      Tá errado, André.

      2 – máquina do tempo: também acessando um comando (não tô muito criativo hoje) o aparelho entra sozinho em um vórtice tempo-espacial que o põe no seu próprio bolso cinco minutos depois;

      Não! Não! Não! Apertando o botão, o aparelho chega cinco minutos ANTES.

      1. André LB

        20 de dezembro de 2013 2:05 am

          DE JEITO NENHUM!!!
          Isso

          DE JEITO NENHUM!!!

          Isso seria um perigo para o continuum espaço-temporal. No meu caso, o próprio aparelho vai pro futuro. No seu, haverá dois celulares, podemos dizer que até no mesmo bolso. Se ele voltar antes de ter sido roubado, o celular aparecerá no mesmo lugar em que ele está, causando uma singularidade no tecido E-T que poderia destruir o universo.

          Imagine que você esteja andando por aí e sente que se materializou outro celular em seu bolso. Vc vai sacar que, dali a minutos, será roubado(a) e entrará, digamos, em uma loja ou mesmo uma delegacia, inviabilizando o futuro em que acionou a máquina do tempo e fez/fará o celular voltar a seu bolso. Como diria o cientista maluco em “De volta para o futuro”: “as consequências podem ser catastróficas”.

          Dito isso, meu modelo de máquina do tempo anti-roubo possui a óbvia vantagem de ser anti-destruição do universo.

  5. GODPLAYER

    19 de dezembro de 2013 6:37 pm

    Obrigado

    Obrigado Carol Portaluppi, filha do Renato Gaúcho, por não ter feito nada disso

  6. NNN

    19 de dezembro de 2013 6:51 pm

    “Hecho la regla…”

    Não contem para ninguém: no submundo internético há receitas para mudar o código IMEI…

  7. NIEDJA NORA DURANS KINJO

    19 de dezembro de 2013 8:53 pm

    Adorei as dicas vou partilhar

    Adorei as dicas vou partilhar com os meus amigos do Face, muito bom.

     

    1. Helcio dias de sa

      22 de dezembro de 2013 11:20 am

      adorei as dicas vou partilhar.

      Tenho seis linhas de telefone que nao funcionam.Gostaria de saber onde há um judiciario e leis que prendam estelionatarias donas de empresas de telefonia,o cartel midiatico é socio,parceiro,cumplice  desses vigaristas pois vendem uma publicidade mentirosa,que nao existe,verdadeiro conto do paco.270 milhoes de celulares se roubarem 20 centavos diarios de cada um.Conseguem 54 milhoes diariamente.ou seja 100 anos de bolsa familia e 100 mensaloes, e o unico sensacionalismo/espetaculo nisso tudo é a cara de idiotajusticeiro  de todos os brasileiros ,inclusive o Joaquim Barbosa que tem celular imprestavel.

  8. William Silva

    19 de dezembro de 2013 11:15 pm

    Cascata o ladrão leva no

    Cascata o ladrão leva no camelo, formata o SO. e pronto….
    Se funcionasse a sua operadora te dava um número de protocolo e senha para recuperar a sua agenda chumbada no chip.

  9. EMILIAMMM

    19 de dezembro de 2013 11:42 pm

     
     Assistências técnicas com

     

     Assistências técnicas com equipamento para desbloquear o aparelho não podem trocar o EIN (número de série do celular)?  É ilegal, certo!  Mas o que lhes importa se estão recebendo mercadoria roubada mesmo…

  10. taturanous

    20 de dezembro de 2013 1:19 am

    IMEIginaçao

    Tem uns peritos em violaçao ate em paineis de votaçao do congresso

    ah um ja morreu.,perigo do chaveiro citado ai acima e com urnas eletronica

    de votaçao…….

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