A inacreditável Palm – 2

Última posição do atendimento da Palm sobre os problemas com o teclado do LifeDrive. De fato, depois de meia hora de uso o teclado trava. O caminho é parar o trabalho, ir até o ícone do teclado, entrar, desabilitar, habilitar de novo e rezar para ver se funciona. Ou seja, dá um tranco para ver se volta.

O pior é que já fiz isso várias vezes, já cheguei a resetar o aparelho. Às vezes volta, às vezes não volta. Como é que pode, em um aparelho para uso profissional, a fonte na sua frente conversando e você anotando, depender dos humores do aparelho?

O atendimento informa que não há nada sobre atualização do sistema operacional, sugere que envie o aparelho para a assistência técnica. Para quê, se é um problema comum a todos os LifeDrive?

Se fosse uma empresa minimamente preocupada com o cliente, teria providenciado um recall no software. E recall em software não tem nem o custo de receber os aparelhos. É só deixar disponibilizado no seu site.

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