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Não coloco minha mão no fogo por nenhum serviço de e-mail. Sou do tipo de consumidor que só é fiel enquanto a empresa mantêm a qualidade.
Uso o GMail desde o seu início e não tenho do que reclamar. A filtragem de spams é eficiente e para mim só pega mensagens inúteis.
Também nunca tive problemas de invasão e nem conheço quem tenha tido. Avalio que uma demonstração da robustez do GMail é que a China teve que mobilizar um batalhão de hackers e espiões para conseguir invadir as contas de “inimigos do regime” através de uma falha no IE e em computadores específicos de funcionários do Google. Ou seja, o caminho obviamente mais fácil de instalar um robô para gravar os cliques de teclado dos ativistas não funciona.
Outro caso no GMail complicado em que o Google mostrou profissionalismo e respeito foi numa falha de atualização que apagou dados de 1,5% dos usuários. Como ela tinha backup de todas as informações em fita (o modo mais seguro atualmente, porém também um dos mais lentos), ela recuperou todos os dados em poucos dias. Lembro que o novo serviço “nas nuvens” Amazon, que tem como prerrogativa a segurança dos dados que lhe são confiados, simplesmente perdeu definitivamente contas completas, inclusive dados de sites comerciais.
Por fim, as propagandas exibidas pelo GMail são extremamente discretas e bem direcionadas. Não raro me vejo clicando em algo por interesse real.
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